国家能源局--西北监管局 365官网哪个是真的_office365个人邮箱_365bet体育电视直播

<legend id="h4sia"></legend><samp id="h4sia"></samp>
<sup id="h4sia"></sup>
<mark id="h4sia"><del id="h4sia"></del></mark>

<p id="h4sia"><td id="h4sia"></td></p><track id="h4sia"></track>

<delect id="h4sia"></delect>
  • <input id="h4sia"><address id="h4sia"></address>

    <menuitem id="h4sia"></menuitem>

    1. <blockquote id="h4sia"><rt id="h4sia"></rt></blockquote>
      <wbr id="h4sia">
    2. <meter id="h4sia"></meter>

      <th id="h4sia"><center id="h4sia"><delect id="h4sia"></delect></center></th>
    3. <dl id="h4sia"></dl>
    4. <rp id="h4sia"><option id="h4sia"></option></rp>

        您好!欢迎来到国家能源局西北监管局官方网站!
        您现在的位置是: 首页 > 监管动态

        国家能源局西北监管局2023年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

        更新时间 :2023-02-03 来源:稽查处

           2023年1月,西北能源监管局收到12398能源监管热线、舆情监测、来信来访工单共215件,环比增长30.30%,同比增长147.13%,现将有关情况通报如下。

           一、分类情况
           按性质分类:投诉61件,占接收工单的28.37%;举报6件,占接收工单的2.79%;咨询3件,占接收工单的1.40%;表扬、求助、建议等其他方面145件,占接收工单的67.44%。
           按行业分类:电力行业类198件,占接收工单的92.09%;新能源和可再生能源行业类1件,占接收工单的0.47%;供气供暖类15件,占接收工单的6.98%;其他行业类1件,占接收工单的0.46%。
           按涉及单位分类:涉及国网陕西省电力有限公司168件,占接收工单的78.14%;涉及国网宁夏电力有限公司5件,占接收工单的2.33%;涉及国网青海省电力公司15件,占接收工单的6.97%;涉及其他单位27件,占接收工单的12.56%。
           二、反映的主要问题及原因分析
           (一)部分地区天然气供应不足,供暖不达标
           主要原因一是合同气量不足,部分城燃企业历史欠账未结清,导致上游供气企业与其签订的2023年合同量小于预测需求量。二是燃气用户增加,发生投诉的地区居民燃气用户均有增长,需求量同比增长较快。
           (二)部分地区仍然存在停电问题
           主要原因一是配网线路、变压器、隔离开关等设备老化失修引发台区跳闸、设备烧损。二是鸟害、树障等安全隐患未得到及时清理引。三是用户内部短路、接地等故障引发上级电源越级跳闸。四是计划停电安排不合理。
           三、处理情况
           西北能源监管局1月共收到投诉61件、举报6件,其中撤诉61件,根据有关规定,对符合受理条件的6件投诉和举报事项正在开展调查处理。
           针对供气供暖问题,与三省(区)发展改革委、住建厅等单位建立保暖保供专项联系机制,确保工单流转顺畅。要求相关单位48小时内处理完毕,并报送处理报告和现场处理影像资料,安排专人跟踪处理情况、耐心回访用户,确保群众投诉问题都能及时得到妥善解决。
           针对停电问题,扎实开展投诉举报突出问题专项整治,深入居民小区,督促指导相关供电企业深入分析问题原因,采取优化配电网网架结构、开展供电质量专项治理、提升计划停电工作管理水平、高效推进配电自动化建设、开展主动抢修等有效措施,确保停电等问题得到有效解决。